杰伊推开工作室的门时,阳光已经斜斜地照进来了。他手里拎着两杯热豆浆,一杯给自己,一杯给诺雪。昨夜折腾到快十点才把所有修复后的页面确认完毕,今早又起得比闹钟还早。他把豆浆放在桌角,顺手拉开椅子坐下,屏幕上的艺集网商家后台还开着,停留在“待发布”状态。
诺雪已经在了。她穿着一件浅灰的针织开衫,袖口微微卷起,露出一截白净的手腕,正用鼠标一点一点核对首页模板。听见动静,她抬头看了眼杰伊,嘴角轻轻一翘:“来得正好,我刚传完《共生》那组图,你帮我看看手机端显示有没有错位。”
“行。”杰伊掏出手机,连上同一wiFi,打开网页链接。加载几秒后,画面完整浮现。轮播图滑动顺畅,三张作品依次展示,《缠绕》《风雨同行》《共生》,标题清晰,字体大小合适。“没问题,排版稳了。”
诺雪松了口气,手指在键盘上敲下最后一行文案。她把光标移到“正式上线”按钮前,停住,转头问:“再检查一遍?”
“嗯。”杰伊点头,“你点之前,我再用平板过一遍。”
他拿起旁边的平板,同样操作一遍。页面加载正常,跳转流畅,商品详情页里的创作手记也完整呈现。他点点头:“可以了。”
诺雪深吸一口气,指尖轻按下去。
“叮”的一声轻响,系统提示弹出:【店铺已成功上线,公众可访问】。
两人同时盯着屏幕,仿佛怕它下一秒就崩回去。过了五六秒,页面依旧稳定,轮播图缓缓滑动,像呼吸一样自然。
“成了。”杰伊低声说。
诺雪没说话,只是把手搭在键盘上,指尖轻轻敲了两下空格键,像是在确认这不是幻觉。然后她笑了,笑得很小声,但眼角都弯了起来。
“咱们的第一家线上店。”她说。
“嗯,第一家。”杰伊也笑,“以后说不定还能开第二家、第三家。”
“别想那么远。”她瞥他一眼,“先把眼前这关过了。”
她打开促销设置页面,开始录入活动规则。前二十名下单客户赠送手工藤饰感谢卡——这是她昨晚想了一宿的主意。卡片是她亲手做的迷你藤编小件,巴掌大,形状像一片叶子,背面印着二维码,扫码能看一段她录的简短创作感言视频。
“这个会不会太麻烦?”杰伊看着她设计电子卡样式,“又是做实物又是拍视频。”
“不麻烦。”诺雪头也不抬,“东西虽小,但人家花的是真金白银,得让人觉得值。再说,咱们又不是卖快消品,每一件作品都有名字、有故事,不能冷冰冰地只写个‘已发货’完事。”
杰伊想想,点头:“也是。那你这卡打算放哪儿?随货寄?”
“对,夹在包装内侧,加个透明袋封好。”她调出订单流程图,“等第一单出来,我就拍个开箱演示,发到店铺公告里。”
杰伊打开运费设置界面,输入“满8000日元免运费”。他一边填一边念叨:“物流那边说了,同城配送起步价350,跨区加150,走快递的话批量能压到280以内。咱们定8000,差不多覆盖成本还有点余量。”
“行。”诺雪点头,“不过别写得太死,万一有人订七千九百多的,咱也不能真让人家多掏一百块。”
“那就备注一句‘临近门槛可私信协商’。”杰伊补充完,点击保存。
系统刷新后,优惠规则同步生效。首页右上角跳出一个红色飘带公告:“开业特惠|前20名赠限量藤叶卡 + 满8000免运费”。
诺雪盯着那条公告看了两秒,忽然伸手去拽自己的开衫领子,拉低了一点,又左右看了看,好像在确认有没有人看见。
杰伊见状一笑:“怎么,害羞了?”
“哪有。”她轻哼一声,“就是觉得……突然挂出去这么个活动,怪显眼的。”
“本来就是要人看见。”他说,“不然干嘛开店?”
她没再说话,转而打开作品详情页,开始逐项优化内容。她把每张作品图重新调色,增强光影层次,又补上了之前漏写的几段创作手记。比如《静默》那一组,她加了一句:“这根藤弯了三年,我没动它,让它自己长。最后它绕回起点,像一次道歉。”
杰伊看着她打字,念了一遍,说:“这话挺戳人的。”
“本来就是实话。”她继续敲,“你不觉得吗?有时候人跟人之间,也需要一点时间,让弯掉的部分慢慢绕回来。”
杰伊看了她一眼,没接话,只是默默喝了口豆浆。
他转回自己的任务列表,开始设置客服系统。关键词自动回复设了三条:“发货时间”对应“通常48小时内发出”;“能否定制”回复“欢迎留言说明需求,我们将尽快评估可行性”;“如何保养作品”则引导至一篇图文指南。
他还开了留言表单的邮件提醒,确保任何咨询都能在两小时内得到人工回应。
“你设这么快干啥?”诺雪瞥见他的操作,“人家客户还没来呢。”
“早点准备。”他说,“真来了咱不能晾着。”
“也是。”她顿了顿,“那你记得把我的邮箱也加进通知列表,别让我错过重要消息。”
“早就加了。”杰伊点开设置界面给她看,“你那边也会同步收。”
她点点头,继续埋头改文案。
时间一点点过去,窗外的阳光从斜照变成正晒,照在电脑屏幕上有些反光。诺雪伸手拉了下窗帘,只留一条缝,刚好够风吹进来。
杰伊刷新后台数据页面,看到访客统计终于跳出了数字:1。
“有人来了。”他轻声说。
诺雪停下打字,转头看向他。
“本地搜索进来的。”杰伊指着来源标记,“没下单,就看了首页,停留了大概三十秒。”
“三十秒啊……”她喃喃,“够看完轮播图了。”
“说不定还在犹豫。”他说,“或者只是路过点进来看看。”
“没关系。”她笑了笑,“只要有人愿意点进来,就有机会懂这些东西。”
她站起身,走到墙边的藤架前,那里挂着几根正在风干的藤条,颜色由青转褐。她摘下一根较细的,拿回桌前,用剪刀小心裁成小段,准备用来做下一批感谢卡的挂绳。
杰伊看着她熟练地穿线、打结,动作轻巧得像在编发辫。
“你说,第一个下单的会是谁?”他忽然问。
“不知道。”她低头系着结,“可能是书店老板,也可能是那天来看展的大姐,甚至是个陌生人。”
“要是陌生人呢?”
“那就更值得珍惜了。”她抬眼看他,“陌生人不懂我们的过往,也没见过工作室的样子,纯粹是因为喜欢作品本身才买的——这种喜欢,最干净。”
杰伊沉默了一会儿,说:“那你得准备好视频了。”
“早录好了。”她从平板里调出文件,“就等第一单确认付款,立刻上传。”
两人又安静下来,各自守着一台设备。杰伊时不时刷新后台,诺雪则继续完善页面细节。她把所有作品的拍摄角度统一调整为左上方45度,确保视觉风格一致;又在首页底部加了一行小字:“每一件作品,都从一根藤开始,但它讲述的,从来不只是藤。”
这是她昨天定下的标语,今天终于正式挂上去。
中午过去,访客数涨到了7。其中两人看了《共生》的详情页,一人点了收藏图标。
“有人心动了。”杰伊说。
“嗯。”诺雪应着,眼睛仍盯着屏幕,“再等等。”
他们没叫外卖,也没做饭,就这么一直守着。下午三点,后台提示音突然响起。
“叮——”
两人同时抬头。
杰伊迅速点开通知:【新订单|编号#1001|已支付成功】。
金额是6500日元,购买的是《缠绕》小型摆件,附带一张手写祝福卡定制服务。
诺雪屏住呼吸,手指悬在鼠标上,仿佛怕碰坏了什么。
“是第一单。”杰伊轻声说,“咱们的第一单。”
她没说话,只是慢慢点开订单详情,核对收货信息。地址在城北住宅区,姓名是“田中裕子”,电话完整,备注栏写着:“听说这是用老藤做的,我很期待它的质感。”
诺雪读完,轻轻呼出一口气。
“我去准备发货清单。”杰伊站起来,“顺便通知仓库那边打包。”
“等一下。”她叫住他,“先别急着打单。”
“怎么?”
她打开摄像功能,对着桌面摆好的作品拍了一段十秒视频:灯光下,藤艺摆件静静立着,纹理清晰,影子柔和。她把视频上传至订单专属页面,标题写:“来自创作者的一点心意”。
“现在可以了。”她说。
杰伊笑着摇头:“你还真把开箱仪式搞起来了。”
“这才刚开始。”她眨眨眼,“以后每一单,我都想留下点不一样的东西。”
杰伊去打印发货单,诺雪则取出一张空白藤叶卡,在背面写下一句话:“谢谢您选择这件作品,它曾在我手中停留二十七天,如今,交给您了。”然后签了个小小的“诺”字。
她把卡片放进透明袋,贴上防压标签,再交给杰伊。
“装进去吧。”她说,“咱们的第一份心意。”
杰伊接过,郑重其事地放进包装盒夹层。
一切就绪,他回到电脑前,点击“确认发货”,系统自动生成物流单号。后台数据页上,那个沉寂已久的“成交额”字段,终于跳出了数字:6500。
他回头看向诺雪。
她正靠在椅背上,双手交叠放在膝上,望着窗外的藤架。阳光穿过叶片,在她脸上投下细碎的光影。她没有笑得很夸张,但嘴角一直带着弧度,像是终于等到一场久候的雨。
“接下来呢?”杰伊问。
“等评价。”她说,“然后,继续更新作品。”
“还有呢?”
她想了想:“等更多人看见。”
杰伊点点头,坐回位置。他把客服响应时间设为“优先级最高”,又把今日订单截图存入“里程碑”文件夹。
工作室里很安静,只有电脑风扇轻微的转动声。墙上挂钟的秒针走着,滴答,滴答。
诺雪重新打开编辑界面,开始撰写下一篇创作手记。杰伊盯着后台访客地图,发现第二个本地Ip正在浏览《风雨同行》的详情页。
他没说话,只是悄悄把座椅往诺雪那边挪了半步。
两人并排坐着,一个写,一个看,谁也没再提“紧张”或“担心”这样的词。
因为他们知道,最难的一步,已经走过去了。
而现在,才刚刚开始。