8月30日。
下午时分。
星辰大学校园内。
穿着军训服的新生王乾和赵阳，兴致勃勃的往商业区域走去。
学校商业区域，拥有国内规模最大的山姆会员超市、龙国第一家开市客会员店、龙国第一家星辰商业广场、龙国第一家星辰零售商城，商业氛围极其浓郁。
由于军训的关系。
王乾和赵阳，一直没时间在学校好好逛逛。
好在明天就是军训汇演的日子，教官给所有新生放半天假，放松心情。
“赵阳，我对山姆可是慕名已久！”
王乾笑着说：“新闻上说，1996年深城第一家也是国内第一家山姆会员店开业，盛况空前。
原本准备军训后去逛一逛，没想到咱们新校区也有一家山姆会员店。”
听到这话。
赵阳附和点头。
今年2月份，校方出资500亿元扩建星辰大学，使学校从原先的3000亩面积，扩建至亩，也就是12平方公里。
新校园设施完善，方方面面都挑不出一丝瑕疵，商业方面同样如此。
他开口道：“王乾，我对山姆会员店兴趣缺缺，但我对星辰零售商城非常感兴趣。
咱们学校创建的星辰系企业里，每一家都非常出色。
校园里有龙国第一家星辰零售商城，想必不会令人失望。”
王乾笑呵呵道：“反正今天有时间，这两家超市我们都逛一遍，看哪个更好。”
“行，没问题！”
赵阳点了点头。
接下来，两人沿着校园步道一路向前。
面积500亩的星辰公园、300米高的音乐喷泉、有室内瀑布的星辰科技馆、星辰马术馆、星辰歌剧院、星辰射击馆、星辰商业广场、180米高的星辰观光塔……这一切的一切，给王乾和赵阳留下了深刻的印象。
不得不说。
现如今的星辰大学，宛如一座旅游景区，内部风景如画，各种娱乐休闲设施应有尽有。
两个小时后。
王乾和赵阳，来到山姆会员店前。
星辰大学校园内的山姆超市，是一座占地面积2.5万平方米的仓储式建筑。
在外界，想要进山姆超市，需要办一张260元的会员年卡。
而在校园内。
只需要凭学生证，即可免费进出购物。
步入其中。
直径半米的巨型披萨盒、供十人食用的整条火腿、五公斤装的薯片、家庭装牛排、成箱的进口巧克力、半米高的单桶洗衣液、5磅装的混合坚果……
琳琅满目的商品，让王乾和赵阳看的目不暇接。
两人都是第一次来山姆，陡然间看到这么多精致有趣的商品，都购物欲满满，买了好几件东西。
等结账消费的时候。
王乾和赵阳，才意识到这次逛山姆买的东西，都是超大包装，根本吃不完，带回宿舍也没地方放。
王乾后知后觉道：“山姆的服务对象，是美式中产家庭，但在国内并不适用。”
“是啊！”
赵阳深有同感道：“先不管东西贵不贵，问题是我们根本吃不完，冰箱容量也没那么大。”
“没事！”
王乾直言道：“咱们寝室四个人呢，都是大小伙子，分一分很快就能吃完。
不过咱们下次来逛山姆，买东西还是要量力而行。”
“走吧！”
赵阳一边点头，一边示意去旁边的星辰零售商城看看。
位于星辰大学校园内的星辰零售商城，是一座占地面积平方米的建筑物，分上下两层。
地下一层是停车场。
地上一层，涵盖生鲜、食品等板块。
地上二层，涵盖百货、服饰等板块。
王乾和赵阳刚刚步入其中，被里面的环境给惊艳到了。
高端大气上档次的装修风格、一尘不染的白色瓷砖、井然有序的商品货架、精神抖擞的工作人员……
星辰零售商城给两人的第一印象是面积大，以及干净！
这时，星辰零售商城的导购迎了上来，开口道：“欢迎光临，我们这边有七款购物车种类。
手提篮、婴儿推车、儿童购物车、老人购物车、50升双层购物车、150升大号购物车，种类非常齐全。”
王乾点点头，选了辆150升大号购物车。
他注意到购物车上备有消毒湿巾，疑惑道：“这是让客人自己擦购物车的意思吗？”
导购摇头道：“我们超市的购物车每天都会清洗消毒，但怕客人不放心，所以特地准备一包消毒湿巾，可以用来擦车把。”
“原来如此！”
王乾恍然大悟的点点头。
他环顾四周，注意到超市入口大厅设有体重/测高秤，墙上设有挂衣钩，出入口配有加冰站，还有宠物寄存站等等，非常人性化。
导购从旁进行介绍，说体重/测高秤是免费使用的，加冰站同样免费，供购买生鲜的顾客加冰储运。
至于宠物寄存站，里面有狗笼、猫笼、饮用水、狗粮、猫粮、铲屎工具等等。
接下来。
王乾和赵阳，先是把从山姆会员商店买的物品寄存，然后正式逛星辰零售商城。
他们首先去的是面包区。
该区域，呈开放式自选模式，无玻璃柜阻隔，保持空气流通且视觉通透，方便顾客直观查看商品状态。
一个个卖相极佳的面包和蛋糕，有序摆放在一起，令人食欲大开。
每个面包或者蛋糕，旁边都配备卡片，上面写着配料表、生产日期、最佳口感时间、储存技巧等等。
最令人惊喜的是。
面包区有专门的“试吃点”。
顾客可以免费试吃，体验各个面包的口感风味区别。
赵阳好奇道：“这些都是免费的吗？”
“是的！”
戴着口罩的面包区工作人员，从旁进行介绍：“这些小份试吃面包，都是免费的，您可以随意品尝。”
闻言，赵阳拿起一块面包尝了尝，发现口感还不错。
工作人员又说道道：“星辰零售商城的面包区有严格规定，超过规定时效的产品直接下架销毁。
然后每天晚上20点之后，临近保质期的面包蛋糕，会八折或六折销售。
如果顾客买了之后觉得不好吃，可以无条件退货。”
“无条件退货？”
赵阳非常惊讶，说道：“哪怕是吃了一半，也可以退？”
“没错！”
工作人员点头道：“不光面包区可以无条件退货，例如水果区、熟食区、海鲜区、肉类区等所有区域，吃了一半都可以无条件退货。”
“你这商城……厉害！”
赵阳想了一会儿，也想不到合适的形容词，最终只能说了句厉害。
从超市运营的角度，这种无条件退货的模式，肯定会平白无故增加许多损耗和成本。
但从顾客的角度。
吃了一半都可以退货，无疑提升了他们购物的体验，会对星辰零售商城增加好感度。
离开面包区后。
王乾和赵阳，来到水果区。
该区域展架上的水果，摆放的整整齐齐，宛若艺术品一般，且具备陈列美学。
比如草莓用粉色灯光，芒果用黄色灯光。
水果区同样配带试吃台，方便顾客免费品尝。
不仅如此。
水果区信息高度透明，标签明确标注产地、糖度等信息。
礼盒类水果会?开箱全检?，确保无坏果、无次品才交付顾客 。
?鲜切水果严格执行时效管控，通常?4小时8折、6小时6折、8小时直接下架?，杜绝隔夜销售，保障新鲜度 。
现场提供清洗、加工等服务，解决顾客处理难题。
接下来。
王乾和赵阳，相继逛了食品区、熟食区、生鲜区、海鲜区等所有区域。
整个零售商场的服务，令人印象深刻。
比如，海鲜进货后，要在专门的暂养池中禁食10天，在这10天时间里，工作人员会密切监测水质、水温等环境因素，确保各种残留物质通过标准后才会上架销售。
比如，零售商场员工个个热情洋溢，具备极高的专业素养，当顾客出现任何困难，都可以找员工进行解决。
比如，零售商城种类齐全，各种物品应有尽有，连很小众的商品都有。
比如，服饰区的员工，会免费给顾客改裤脚，免费给顾客鞋类缝补，免费给顾客衣服熨烫。
比如，洗手间有免费纸巾，免费洗手液等等，还有配套的母婴室。
比如，收银台的员工，会主动给客户抹零，免费给顾客提供塑料袋等配套工具。
全部逛一圈下来。
王乾和赵阳满意不已。
星辰零售商城把服务做到极致，处处都是为消费者着想的细节。
设身处地的想。
如果他们是消费者，也愿意一次次来星辰零售商城购物消费。
相比先前逛的山姆会员商店。
王乾和赵阳都一致认为，星辰零售商城才是零售界的唯一真神！