软件教父:从大学社团开始制霸

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第35章 大型企业调研与总结

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七月末的清晨,阳光透过梧桐树叶的缝隙洒在南华电子公司的办公楼上。李明站在公司门口,仰头望着眼前这栋二十多层的现代化建筑,深吸了一口气。今天是调研的最后一站,目标是钱博士介绍的南华电子公司——一家拥有300名员工的大型电子制造企业。

李哥,这公司可真大啊。陈飞盯着门口的企业介绍牌,小声说,比我们之前走访的任何一家企业都大得多。

是啊,挑战也更大。李明整理了一下西装,转头对王志强和林小棠说,大型企业和中小企业的需求完全不同,大家要打起精神,多听多记。

四人走进宽敞明亮的大厅,前台小姐热情地接待了他们。

欢迎来到南华电子!请问有什么可以帮助您的吗?前台小姐露出职业微笑,一边询问一边递上访客登记本。

您好,我们是钱博士介绍来的,想找信息部的张经理进行ERp系统调研。李明礼貌地回答。

好的,请稍等,我马上联系张经理。前台小姐拿起内线电话,张经理,有四位客人说是钱博士介绍来的,想找您调研ERp系统。挂了电话后,她对李明等人说:张经理马上过来,请稍候。

不一会儿,一个穿着白衬衫、戴着金丝眼镜的中年男子快步走了过来,身后还跟着一位三十多岁、背着电脑包的年轻人。

你们好,我是信息部的张经理。张经理伸出手,与李明等人一一握手,钱博士已经跟我打过招呼了。这位是我们的技术主管,王工,负责系统日常维护和技术支持。

大家好!王工礼貌地微笑着点头致意,张经理说今天有重要的调研,特意让我也来参加,有技术方面的问题都可以问我。

张经理看了看手表:咱们直接去会议室吧,我还邀请了财务部门的刘经理一起过来,她对ERp系统的财务模块有很多见解。

跟着张经理和王工走进电梯,李明注意到电梯里的员工都穿着统一的工服,每个人手里都拿着文件夹或笔记本电脑,脚步匆匆。

王工,你们公司的员工看起来都很忙碌啊。林小棠好奇地问道。

是啊,最近是生产旺季,大家都在赶订单。王工笑着说,我们部门也在忙着优化系统性能,确保生产流程不受影响。

到了八楼,一出电梯就能看到宽敞的开放式办公区,几百名员工在工位上忙碌着,墙上挂着各种生产数据和业绩图表。一个扎着马尾辫的年轻女孩抱着一叠文件从他们身边走过,脚步轻盈。

张经理,您这办公环境可真不错啊。李明赞叹道。

张经理笑了笑:我们公司是行业内的龙头企业,办公条件自然要好一些。不过你们今天来的主要目的是调研ERp系统吧?实话说,我们已经使用了国外的ERp系统,而且效果还不错。

会议室里,除了张经理和王工,还有一位穿着职业套装、看起来精明干练的中年女性已经在等候了。

这位是财务部的刘经理,专门负责ERp系统的财务模块。张经理介绍道。

欢迎欢迎!刘经理热情地打招呼,我听说你们在调研国产ERp系统,正好我也有很多想法想跟你们交流。

张经理直接切入主题:我知道你们是来推销自己的ERp系统的,但我们公司对系统的要求很高。国外的系统虽然贵,但不得不说,功能确实强大。他指了指窗外忙碌的生产线,我们用了三年多了,现在从订单接收、物料采购到生产排程、成品入库,整个流程都能在系统里高效运转。特别是生产计划模块,准确度能达到95%以上,这对我们这种大规模生产企业来说至关重要。

李明没有急着反驳,而是从公文包里拿出笔记本:张经理、刘经理、王工,我们今天来主要是做市场调研,了解大型企业对ERp系统的需求和使用感受。张经理,您能先跟我们说说,对现有的国外系统有什么不满意的地方吗?

张经理愣了一下,似乎没想到李明会这么问。他推了推眼镜,想了想说:先说说满意的地方吧。国外系统的供应链管理模块非常出色,我们现在的库存周转率比三年前提升了40%,采购周期缩短了三分之一。数据分析功能也很强大,管理层每天都能看到实时的生产和销售数据,决策效率提高了不少。他停顿了一下,当然,不满意的地方嘛,倒也有一些。首先是操作太复杂了,员工培训成本很高,很多功能到现在都用不上;其次是维护成本太高,国外的技术支持响应不及时,有时候一个小问题都要等上三四天才能解决;还有就是很多功能不符合中国企业的实际需求,比如财务报表格式、税务申报流程这些,我们还得额外开发接口来适配。

王志强立刻拿出录音笔和笔记本,认真记录起来。陈飞也翻开随身携带的笔记本,准备记录关键信息。

那系统的性能和安全性方面呢?李明继续问,大型企业的数据量应该很大,系统在这方面表现如何?

张经理还没开口,王工就接过话茬:作为技术负责人,我得说国外系统的底层架构确实很扎实。我们公司每天产生的数据量超过50Gb,系统运行依然很稳定,即使在月末结账这种高峰期,响应速度也能保持在秒级。他推了推眼镜,不过安全性确实是个大问题,我最有发言权了。去年那次黑客攻击,我带着团队连续熬了三个通宵才把系统恢复正常。国外的技术支持虽然专业,但时差问题让响应速度慢得让人着急。

刘经理也补充道:财务模块的数据准确性和一致性做得很好,这是我最满意的一点。以前手工记账时经常出现数据不符的情况,现在系统自动核对,准确率达到了100%。不过很多报表格式不符合中国的财务制度,每次月末结账都要花很多时间调整格式。税务申报流程也不顺畅,我们财务人员不得不手工录入很多数据。

李明点了点头:张经理、刘经理、王工,你们说的这些问题,正是我们在开发国产ERp系统时重点考虑的。我们希望能开发一款既功能全面,又操作简便;既安全可靠,又符合中国企业实际需求的系统。

张经理笑了笑,语气里带着一丝不屑:国产系统?不是我打击你们,国产软件在稳定性、安全性和功能完整性方面,和国外的差距还是很大的。就拿我们现在用的国外系统来说,三年来核心模块几乎没有出现过重大故障,这对企业的稳定运行至关重要。我们之前也试过几款国产ERp系统,不是功能缺失,就是bug太多,用了没几个月就不得不换回国外的系统。

李明并没有被张经理的态度影响,而是真诚地说:张经理、刘经理、王工,你们的顾虑我完全理解。国产软件确实还有很多不足,但这也是我们努力的方向。我们公司的团队成员都是行业内的资深专家,有着丰富的项目经验。而且我们做了大量的市场调研,就是为了深入了解企业的实际需求,开发出真正适合中国企业的ERp系统。

王志强也补充道:王工,您刚才提到的安全问题,我们特别重视。我们的系统采用了最新的技术架构,在数据安全方面做了多重保障,不仅支持常规的加密技术,还增加了实时监控和预警机制。一旦发现异常访问,系统会自动触发安全防护措施。他转向刘经理,刘经理,关于财务报表和税务申报的问题,我们专门研究了中国的财务制度和税务法规,系统内置了符合国内标准的报表模板和一键申报功能,可以大大提高财务人员的工作效率。

王工来了兴趣,前倾身子问道:你们用的是什么技术架构?支持高并发吗?我们公司的数据量很大,系统响应速度是关键。

我们采用了微服务架构,支持横向扩展,完全能够满足大型企业的高并发需求。王志强自信地回答,而且我们的系统还支持容器化部署,可以根据业务负载自动调整资源分配。

刘经理也问道:那系统的成本效益如何?我们之前用国外系统,每年的维护费用就占了It预算的很大一部分。

张经理听着,表情逐渐变得认真起来。他从抽屉里拿出一份文件,推到李明面前:这是我们公司的ERp系统需求清单,你们可以看看。如果你们的系统真的能满足这些需求,我可以考虑给你们一个机会。

李明接过文件,快速浏览了一遍。清单上详细列出了系统需要支持的功能模块,包括生产计划管理、供应链管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理等,甚至还有一些个性化的定制需求。他心里暗自发笑,这份需求清单比之前走访的中小企业的需求复杂了十倍不止。

张经理,这份需求很详细。李明合上文件,我们需要回去仔细研究一下,但我可以向您保证,我们有信心满足这些需求。我们的系统采用了模块化设计,可以根据企业的实际需求进行定制化开发。

张经理摇了摇头:定制化开发?那成本会很高吧?我们之前找国外厂商做过一次定制化开发,费用高得吓人,而且周期还很长。

刘经理也皱起眉头:是啊,成本控制对我们财务部门来说是很重要的考量因素。

李明笑了笑:张经理、刘经理,这就是我们国产系统的优势了。我们的定制化开发费用只有国外厂商的三分之一,周期也更短。而且我们提供7*24小时的本地化技术支持,响应时间不会超过2小时。

刘经理眼睛一亮:真的吗?如果是这样的话,那比国外厂商的服务好多了。我们之前遇到问题,有时候要等上几天才能得到回复。

张经理不置可否地笑了笑:小伙子,你倒是很有自信。不过空口无凭,你们有成功案例吗?

李明从公文包里拿出一份资料:张经理、刘经理、王工,这是我们根据前期调研成果和行业经验,为中型制造企业设计的ERp系统解决方案框架。虽然您公司规模较大,但我们的系统采用模块化架构,可以根据企业实际需求进行定制和扩展。

王工接过资料,仔细翻看起来:这个架构设计得挺合理的,微服务拆分也很清晰。不过我有个问题,你们的系统和现有系统的兼容性如何?我们可不想因为更换系统而影响现有业务。

王工,这个问题问得很好。王志强回答道,我们的系统支持多种数据接口,可以与现有系统无缝集成。而且我们会提供详细的迁移方案,确保数据迁移过程中不会出现任何问题。

张经理也翻了几页资料:框架看起来还不错,但具体实施起来能达到预期效果吗?大型企业的业务流程复杂,可不是随便一个系统就能搞定的。

张经理,我们理解您的顾虑。李明认真地说,我们团队有丰富的项目经验,而且在设计系统时充分考虑了不同规模企业的需求差异。对于大型企业,我们会提供更细致的需求分析和更全面的定制化服务,确保系统能够真正解决企业的实际问题。

刘经理也加入讨论:如果你们真的能解决财务报表和税务申报的问题,那对我们来说可是很大的吸引力。我们财务部门每天都在为这些事情头疼。

张经理放下资料,盯着李明看了一会儿,摇了摇头:小伙子,不是我不支持国产软件,但作为大型企业,我们在选择系统时必须非常谨慎。国外的系统虽然有各种问题,但至少已经稳定运行了三年多,我们不敢轻易更换。

李明有些失望,但还是诚恳地说:张经理、刘经理、王工,我们理解你们的顾虑。如果你们以后有需要,随时可以联系我们。我们的系统一直在不断优化和完善,相信总有一天能达到你们的要求。

刘经理轻轻叹了口气:其实我觉得你们的系统理念很不错,如果真的能解决那些痛点,确实值得考虑。

王工也点头附和:是啊,技术架构方面看起来也很扎实。如果有机会,我倒是很想做个技术验证。

张经理看了看刘经理和王工,又看了看李明:好的,我会记住你们的。如果有机会,我们也希望能支持国产软件的发展。

离开南华电子公司的时候,已经是中午时分。四人站在公司门口,望着来来往往的员工,心情都有些复杂。

李哥,大型企业的需求可真复杂啊。陈飞揉了揉发酸的手腕,光是那份需求清单,我就记了满满十几页。

是啊,而且他们对系统的要求也更高。王志强叹了口气,不仅要功能全面,还要性能好、安全可靠,操作还得简便,这可不是件容易的事。

李明抬头望着天空,阳光依旧炽热,但他的眼神里却充满了坚定:正是因为不容易,我们才更要做好。中国的企业需要一款真正适合自己的ERp系统,这是我们的机会,也是我们的责任。

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